Политика конфиденциальности

Редакция от 6 ноября 2026 г. (уточнена). Сервис: Luna VPN. Связь: @vfvlo.

Какие данные мы храним

• Telegram ID, а также имя и username из профиля Telegram, если они указаны, — чтобы узнать вас в боте и личном кабинете.
• Данные заказов: тариф, сумма, дата, способ и статус оплаты, номер платежа у платёжного сервиса, применённый промокод.
• Срок подписки, личную ссылку подписки и список подключённых устройств — чтобы показать их только вам и соблюдать лимит устройств.
• Баланс и его операции, настройку автопродления, кто вас пригласил (если вы пришли по приглашению).
• Время последнего входа в бот и ваши сообщения в поддержку.

Мы не запрашиваем паспортные данные и данные банковских карт. Оплату обрабатывает платёжный сервис по своим правилам; мы получаем от него только сведения о факте оплаты.

Зачем

Только чтобы выдать и продлить доступ, принять оплату, сделать возврат, отвечать в поддержке и защищать сервис от злоупотреблений. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

Кому передаются данные

• Техническому партнёру, который предоставляет VPN-серверы, — ваш Telegram ID (числовой номер, без имени, username и контактов), чтобы выдать и вести подписку.
• Платёжному сервису — номер заказа и сумма.
• Telegram — при общении с ботом, по правилам Telegram.
• Приложению Happ — вашу ссылку подписки, только если вы сами нажали «Подключить телевизор» и ввели код с экрана телевизора.
• Хостинг-провайдеру, у которого арендован сервер с ботом и базой, — только в объёме хранения.
• Государственным органам — только если этого прямо требует применимый закон.

Трафик

Оператор Luna VPN не просматривает, не записывает и не хранит содержимое вашего трафика и историю посещённых сайтов. Серверы обслуживает технический партнёр: он учитывает служебные данные — число подключённых устройств и объём израсходованного трафика, — без них не работают лимиты тарифа.

Сайт и мини-приложение

Сайт lunavpn.app и мини-приложение используют только технические cookie и данные входа через Telegram, чтобы открыть ваш личный кабинет. Рекламных и сторонних счётчиков нет.

Хранение и удаление

Данные хранятся, пока действует подписка, и ещё 12 месяцев после её окончания — для учёта оплат и возвратов. Потом они удаляются. Чтобы удалить данные раньше, напишите в поддержку: мы удалим всё, кроме сведений об оплатах, которые нужны для учёта, и отключим подписку.

Вы можете в любой момент спросить в поддержке, какие данные о вас хранятся.

Изменения

Политика может обновляться. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.

Вопросы: @vfvlo · бот @lunavpn_app · Условия использования